농협은행청주시지부는 이정희 계장(41·사진)을 고객만족도 최우수 직원으로 선정했다고 24일 밝혔다.
농협은행청주시지부는 중앙본부 소비자보호부에서 실시한 3분기 고객만족도 조사에서 97.86점을 획득해 출장소를 제외한 도내 28개 사무소 중 1위를 차지했다.
우수직원으로 선정된 이 계장은 사무실에 고객만족 부문 담당으로 △적극적이고 친절한 응대 여부 △이해가 쉽고 충분한 설명 여부 △고객 불편사항 해결 노력도 △제도 개선사항 건의 등을 묻는 이번 조사에서 1위 사무소로 선정되는데 가장 큰 역할을 했다.
이 계장은 “모든 직원분들이 함께 노력한 결과”라며 “고객만족뿐만 아니라 고객의 소중한 재산을 증식하는 맞춤형 금융상품 소개에도 최선을 다하겠다”라고 소감을 밝혔다.
/엄경철 선임기자
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