만나는 사람들을 피드백 색깔에 따라 분류하니 크게 세 가지 유형이다. 시종일관 부정적인 유형, 본인에게 편리할 때만 선택적으로 피드백하는 유형, 그리고 긍정과 부정이든 진심을 담아 피드백하는 유형이다. 만나면 세 유형 모두 나를 돌아보게 하고 배움의 기회가 된다. 누구나 그러겠지만 나는 세 번째 유형을 가장 반긴다.부정적인 피드백을 하는 유형은 먼저 말을 걸고 모나게 말을 한다. 이 유형은 늘 듣는 사람(聽者)의 상태와 역량을 고려하지 않는 화자(話者)이어서 조심성이 없다.팩트가 아니라는 것을 알면서도 팩트라고 억지를 부려 청자(聽

복지관에서 어르신들의 수다를 듣다 보면 참 재미있습니다. 6·25전쟁부터 월남전 참전까지 다양한 역사가 있습니다. 2002년 월드컵까지는 가지도 못합니다. 밥 먹고 한참 이야기해도 1990년대까지 가면 많이 간 것입니다.다양한 삶을 살아온 이야기를 듣다 보면 여자 어르신과 남자 어르신들의 근현대사 이야기는 사뭇 다른 느낌이 듭니다.같은 시대를 살아왔지만 참 다릅니다. 남자 어르신들은 대게 월남전에 참여한 자랑스러운 영웅담, 경제호황기에 자신의 사업이 얼마나 잘 됐는지, 역전마라톤을 완주한 자랑스러운 이야기 등을 나눕니다.공통점은 대

얼마 전 발표 된 보건복지부 2023년 아동학대 주요 통계자료를 통해 아동학대의 현실을 살펴보려고 한다.먼저 아동학대 신고접수 건수는 총 4만8522건으로 이중 아동학대 의심 사례는 94.3%에 해당하는 4만5771건으로 나타났다.이 중 정서 학대 1만1094건(43.1%), 신체 학대 4698건(18.3%), 방임 1979건(7.7%), 성 학대 585건(2.3%)으로 예전에 비해 신체학대는 낮아진 반면 정서 학대가 지속적으로 높아지고 있고, 여전히 중복학대가 높은 비율을 차지하고 있는 실정이다.이는 아동학대가 발생한 가정의 경우

우리는 일상 속 거리에서 폐지를 줍는 어르신들을 보게 된다. 커다란 수레에 위험스럽게 짐을 싣고 다니는 분들도 있고 누군가의 어린 추억이 있을 유모차를 활용한 폐지 수집 어르신들이 있다.거동조차 힘들어 보이는 어르신들이 왜 폐지를 줍는 걸까. 필자가 일상생활을 하는 행복까페 앞 골목에도 여러 명의 폐지 줍는 어르신들이 계신다.사무실 식구들이 어르신들 수고를 덜어 주기 위해 폐지나 낡은 책을 모아서 전달해 주기도 한다. 문제는 체력이 약하고 유모차형 이동운반 수단의 한계로 가져가지도 못하신다. 하나라도 모으시려고 하는 데 힘에 겹다.

통계청의 사회조사 중 `지난 1년 동안 문화예술행사를 관람한 적이 있습니까?'라는 문항이 있다.이 문항은 영화나 연극, 미술, 스포츠 등을 현장에서 관람했습니까?를 묻는 것이다.나는 이 문항을 접할 때마다 늘 두 가지 생각이 교차한다.하나는 문화예술행사를 즐기는 방식(매체)이 다양해지고 온라인에도 작품이 풍부한 요즘, 질문을 수정해야 할 것 같다는 생각과 다른 하나는 문화예술을 향유하는 것은 현장과의 교감 속에서 직접 보고 만지고 느끼는 생동감의 중요성을 강조한다는 생각이다. 오늘은 전자보다 후자가 더 많다. 마음을 살찌우는

어르신들은 종종 “내가 걱정거리가 있는데 선생님이 제일 만만해서 왔어.”라며 저에게 걱정거리를 의논하곤 합니다.동네에서 저는 만만한 사람입니다. 깔보거나 무시하는 말이 아닙니다.묻기 좋고, 의논하기 좋고, 편안해서 좋다는 말입니다.격 없이 지내지만 믿을 만하고 문제를 의논할 만한 사람이 사회복지사인 것은 참 감사한 일입니다.복지관의 지역사회 역할도 그렇습니다. 지역사회의 바탕을 좋게 만드는 곳입니다.주민들이 오다가다 만만하게 들러 이웃을 만들고 쉬는 곳입니다. 주민들이 적당한 구실로 느슨한 관계를 맺는 곳입니다.복지관은 소위 말하는

한 언론사 기자들이 식사를 하고 걷고 있었다 한다. 걷는 길에 비어 있는 큰 건물이 있었고 이에 대해 기자들이 한마디씩 했다. 경제부 기자는 상업적 용도로 활용 방안을, 사회부 기자는 공익적 활용방안을, 문화부 기자는 문화예술적 활용방안 등을 제시했단다. 같은 건물임에도 자신이 맡은 업무에 따라 건물의 활용방안은 다르게 해석되었다.필자는 사회복지 활동가다. 복지인들은 모임장소나 길 안내를 할 때 복지시설&기관 위주로 안내를 한다. 일테면 율량동에서 만날 일 있다면 북부복지관 앞이라고 말한다. 언론인이었다면 필자와 다르게 북부복지관이

2023년부터 보건복지부의 제2기 사회보장 특별지원구역 사업이 시작되었다.이 사업은 사회보장급여법 제48조에 따라 영구임대주택단지, 저소득층 밀집지역 등 사회서비스가 취약한 지역을 선정하여 지역문제를 스스로 해결할 수 있도록 자생체계를 구축할 수 있도록 지원한다.2기에는 서울 강서, 부산 영도, 경기 양평, 강릉시, 익산시, 안동시, 서귀포시와 함께 청주시가 선정됐고 필자가 근무하는 청주복지재단은 청주시의 거점 수행기관이다.청주의 대표적인 원도심은 성안동, 중앙동, 탑대성동, 영운동이나 모든 지역을 대상으로 하기에는 한계가 있어 성

복지관에서 사회복지사는 다양한 삶을 마주합니다. 6·25 전쟁 때 그 유명한 흥남부두에서 피난선을 타고 내려온 할머니의 삶, 평생 사기를 당했던 어떤 할아버지의 삶 등 각계각층의 이야기를 듣습니다. 그러다 보면 아무도 강요하지 않지만`잘 산다는 것은 무엇일까?'라는 질문을 던집니다. 절박하게 묻지는 않습니다. 하지만 어딘가 한구석 그 물음은 남아 있습니다. 그리고 사람다움이란 무엇일까, 삶이란 무엇일까라는 질문을 연속적으로 던지게 됩니다.우리 복지관 어르신들은 대부분 80대입니다. 연세가 높아 멀리는 못 다녀도 경로식당에 걸

부모님이 아프다. 병원에 간다. 병원에 가면 어찌 그리 아픈 사람들이 많은가 싶다. 일상적 생활에서는 나와 가족이 아프지 않으면 잘 보지 못하는 풍경이다. 의료사태로 인해 병원은 제한된 시간에 진료를 하고 입원을 하려고 해도 제때 입원을 하지 못하는 파국이 현지 진행형이다.입원을 하셨다. 문제는 직장을 다니는 가족들이 간병 책임을 다 이행하기 힘들다. 그래서 간병인을 고용하게 된다. 첫 병원에서 간병인을 급하게 고용했다. 문제는 간병비용이 얼마인가에 대한 설왕설래가 있었다. 회사에 따른 간병비는 24시간 기준과 하루 단위로 계산한단

`내가 틀릴 수도 있습니다'는 책의 제목이다.지난해 이 책을 서점에서 만났을 때 나는 책 제목과 내용보다 삽화에 먼저 끌렸다. 모든 삽화는 토마스 산체스의 작품으로 이루어졌다.그는 쿠바의 화가로 명상을 하며 광활한 자연, 숲을 그리는 사람이다. 그림이 사진인지 구분이 안 될 정도로 아주 세밀하게, 사실적으로 그린다. 삽화만 보았는데도 멍해지고 압도되어 거대한 숲 속에 있는 느낌, 그 자연 앞에 아무것도 아닌 존재임을 깨닫게 하는 힘이 있어 책을 읽지 않을 수가 없었다.이 책의 저자 비욘 나티코 린데블라드는 스웨덴 출신으로 2

여름이 되고 어김없이 올해도 나들이 준비모임이 시작되었습니다. 가을에 떠나지만 어르신들은 나들이 가는 날을 기다리며 무더운 여름을 납니다.나들이 준비기간은 꽤 깁니다. 두 달 전부터 나들이를 함께할 당사자들이 모입니다. 나들이를 가는 어르신들은 보통 80~90명 정도입니다. 한 번에 한 장소로 갑니다. 서부의 의리있는 어르신들은 콩한쪽을 먹어도 똑같이 먹어야 한다고 다 함께 가는 것이 좋다고 합니다. 어떤 장소는 좋았고, 어떤 장소는 나빴고 그렇게 되면 사이가 틀어져서 한 번에 가는 것을 선호합니다.첫 주는 나들이 조를 어떻게 짤

오래된 미래라는 책이 있다. 이 책으로 인해 많은 이들이 인도 라다크를 찾는다.라다크는 함부로 인간의 발을 허락하지 않는다. 라다크는 인도 북부로 파키스탄, 중국과 접경지대에 있다. 평균 해발 4000미터라 육로로 접근하는 시기는 일년중 단 5개월 남짓이다.라다크 가는 길은 도로라기 무색한 길들이 있다. 혹여나 산사태로 인해 도로가 무너지면 복구하는데만 며칠이 걸릴 수 있다.라다크에는 이런 말들이 있다. 내 몸의 일부가 햇볕에 있다면 피부가 타들어 갈 것이고 내 몸의 일부가 그늘에 있다면 동상을 걱정해야 한다는 말이다. 그만큼 햇볕

정부가 행하는 모든 정책을 살펴보면 어느 하나 사회복지와 관련 없는 것이 없다. 그렇다고 모든 정책을 사회복지 정책에서 다룰 수는 없고 보통 다섯 가지를 사회복지 정책의 영역으로 구분한다.소득 보장, 의료보장, 주거 보장, 교육 보장, 그리고 그 외의 것들을 사회복지 서비스로 묶어 설명한다.그리고 이러한 보장 정책은 국민이라면 누구나가 누려야 할 최소한의 권리로써 접근하게 된다. 국민기초생활보장 정책이 그러하고 의료 보호 정책이 한 예일 수 있다.오늘은 그 가운데 교육 보장에 대해 생각해 보고자 한다.국민이라면 누구나 교육받을 수

2022년 하반기 사회보장정보시스템을 2차 개통하였다. 이 시스템은 4차 산업혁명 시대의 혁신적 기술을 활용해 수요자 중심의 복지서비스 및 다양한 정보제공으로 전환하기 위해 구축했으며 사회복지분야에서는 `패러다임의 전환'이라고 불렀다. 그 이유는 기존 복지서비스를 받으려면 직접 신청하던 방식에서 공공이 정보전달체계를 기반으로 서비스를 먼저 찾아주는 기능을 포함하고 있어 복지 사각지대를 예방하고 해소할 수 있기 때문이다.보건복지부는 사회보장정보시스템과 연계해 격월로 위기가구를 발굴하며 매회 대략 20만명 대상자를 확정한 후 고

저는 동네에서 어르신, 주민이 지역살이를 돕는 사회복지사입니다. 어르신들 일상의 자립을 위해 모임하고 관계를 맺어줍니다.사회복지사는 사람과 사람, 사람과 환경을 사이좋게 하는 사람입니다.저는 이들이 더불어 살게 거드는 역할을 하고 있습니다.올봄 동네 어르신들은 복지관에서 재미있는 모임을 진행했습니다.어르신들께 무엇을 잘하는지 여쭤보니 선뜻 대답하기 어려워했습니다.젊을 때 무엇을 하면 좋았는지 여쭤봤습니다. 그러자 하나 둘 이야기가 나왔습니다. 한 분은 하숙집을 하며 애들 밥 먹이는 일이 즐거웠다고 합니다.한 분은 잔칫집을 한 경험이

지난 26일 충북참여연대 주관으로 민선 8기 청주시장 평가 토론회가 진행되었다. 필자는 복지분야 토론자로 참여했다. 토론을 준비하면서 소위 `꿀잼도시'라는 슬로건으로 재미난 청주를 만들겠다는 청주시의 시정을 들여다보게 되었다.꿀잼은 요즘 유행하는 인터넷 용어다. 어떤 것이 매우 재미있다는 신조어다. 반대로는 노잼이라 한다. 그렇다면 청주시가 꿀잼도시로서 무얼 하고 있는가.주로 문화 여가 측면에서 꿀잼은 부각되고 있다. 눈썰매장, 노천수영장, 캠핑장 유치 등. 문제는 단순히 일회적 즐기는 것만이 꿀잼이라 말할 수 있는가다. 사

미국의 링컨대통령이 언급한`국민의, 국민에 의한, 국민을 위한 통치' 라는 말은 국민이 나라의 주인이고 정치는 국민에 의해 이뤄져야 하고 국민을 위한 것이어야 한다는 뜻을 담고 있다.지역사회복지관이라는 사회복지 실천현장에서 지역주민들과 함께 마을복지를 이뤄 가는 일을 하고 있는 필자는 이 명언을 `주민의, 주민에 의한, 주민을 위한 마을복지'라는 말로 바꾸고 그 뜻 역시 주민이 마을의 주인이고 마을복지는 주민에 의해 이루어져야 하고 주민을 위한 것이어야 한다고 바꿔 말하고 싶다. 왜냐하면 오늘날 사람들의 삶이 이전 세

최근 지역아동센터에서 사회복무요원으로 근무하는 조카와 여행을 했다.조카는 멋진 경치를 즐기기도 하지만 아이들 노는 것을 사랑스럽게 바라보거나 강아지들을 구경하는 등 살아 움직이는 것에 관심이 더 많았다.지역아동센터의 아이들이 보고 싶은지 식사를 하거나 쉬는 시간이면 아이들에 대해 이야기하거나 단톡방을 열심히 들여다 보곤 했다.그중 한 아동의 사연은 이렇다. 부모의 이혼으로 원룸에서 아버지와 살게 된 아동의 니코틴 검사결과가 위험한 수준이라는 것이다.양육권을 가진 아버지는 일도 안하고 자녀도 돌보지 않으며 수급권자가 되는 것도 거부한

필자가 자주 다니는 6차선 도로로 비교적 교통량이 많은 곳이다. 이 길을 지나려면 보행자들의 횡단을 위한 신호등을 만나게 된다. 사거리도 아니고 보행자도 거의 없는 신호등이어서 그런지 교통 신호를 지키는 차량은 거의 없다.빨간 신호등이 켜지면 멈춰 서라는 의미라는 것을 모르지 않지만 대부분의 차량은 무시하고 그냥 달린다.필자는 이곳을 지날 때마다 녹색 신호를 기다리면서 묘한 기분을 종종 느끼게 되곤 한다.멈춰 서 있는 필자의 차량 곁으로 씽씽 달리는 차량을 보면서 신호를 기다리고 있는 모습이 바보처럼 느껴지기도 하고, 뒤에서 달려오